施設 ~客室品質~

龍名館東京の「おもてなし」品質は客室から。
お客様に快適にご利用いただくために取り組んでいることをご紹介します。

ホテル龍名館東京では、お客様に快適にご滞在いただくために、客室の品質管理がとても重要であると考えています。
日々の客室清掃はもちろん、寝具や家具、客室自体のハード面、また目に見えない空気に対しても総合的にお客様が過ごしやすい環境作りを目指して取り組んでおります。

清掃スタッフからの客室品質に対する意気込み

ゲストの皆様がチェックインを済ませ、お部屋に入った瞬間に利用するお部屋の状態を「どのように感じるか」に重点を置き、「ホッと出来る空間の提供」「安心・安全・清潔」をモットーとした清掃を心掛けております。
ご到着前時点で分かっているリクエスト備品・アメニティのセットはさることながら、当日ウォークイン(事前にご予約を頂いていないお客様)で来館されたお客様や、お一人おひとりのニーズに合わせたリクエストに対しても迅速な対応が可能な体制を常に整えております。
清掃面では、使用する洗剤は、希釈倍率を高くする事によって食品にも使える環境に配慮した安心・安全な物を使用しており、床面に付着した多種の染みには万能染み除去剤や、空間の臭い(タバコ臭・香水臭等)にオゾン脱臭機を活用しお客様にもご用意している消臭剤「バイオの力」や、「竹のしずく」の消臭剤を使用し、消臭対応を実施し美観維持・清潔感溢れる客室環境作りに徹しています。
初めてご宿泊されるお客様が、東京に出張・レジャー等でお越しいただいた時にはホテル龍名館東京が常宿としてご利用して頂けるように日々頑張っております。

客室品質を高めるための取り組み


清掃スタッフによる研修風景

「安心・安全・清潔」をモットーとする上で、客室清掃を遂行するにはやはりマンパワーが優先されます。スタッフの技量に左右されがちな品質を均一化するべく、スタッフ初期研修からスタートし、一定期間を経過したスタッフには、より一層のハイレベルなスキルアップを目指したインストラクターによるステップアップ研修を実施しています。その研修によって「おもてなしの心」を形にした「上質な時間と空間」の提供に気を配り続けたいと励んでおります。

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