よくある質問

ご質問

クレジットカードは使えますか?

JCB/VISA/AMEX/UC/DC/マスター/ダイナース/セゾン/UFJ/ニコスなどがご利用いただけます。
上記カード会社のギフトカードもご利用いただけます。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインが14:00~、チェックアウトが11:00までとなっております。
チェックアウトの際は、お手数ですがカードキーをフロントまでお持ち下さいませ。

チェックインの時間が遅くなっても平気ですか?

14:00からチェックイン可能ですが、到着予定時刻を過ぎる場合や24:00を過ぎるようでしたら、必ずご連絡をくださいます様お願いいたします。

荷物を先に宅配便で送れますか?

15階フロントにてお預かりいたします。お荷物をホテルへお送りいただく宛先は以下の宛先にお願いいたします。

〒103-0028 東京都中央区八重洲1-3-22
        ホテル龍名館東京 フロント
        TEL 03-3271-0971

※ご宿泊者名およびご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします。
また、15階フロントにて宅配便の発送、段ボールの販売も承ります。

ホテル龍名館東京の宅配便サービスはこちら

チェックイン前/チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

15階フロントにてお預かりいたします。
原則としてチェックイン前/チェックアウト後の当日はお預かりいたします。その他のご希望がございましたらお気軽にホテルへお訊ねください。

ホテル龍名館東京のお荷物お預かりサービスはこちら

支払いはいつですか?

原則としてチェックインの際にいただいておりますので予めご了承ください。

子供は何歳から料金がかかりますか?

原則として小学生以上のお子様は大人料金となります。未就学のお子様は1つのベッドに、お1人様まで添い寝が可能です。添い寝の場合は、料金はいただいておりません。

館内でインターネットを接続できますか?

客室はすべて無線LAN(Wi-Fi)、高速インターネット接続(有線LAN)が無料でございます。
貸出用LANケーブル(無料)が各部屋にございます。
貸出用ノートパソコン(1泊1,500円)もフロントにてご用意しております。
また、15階には課金式パソコン(15分100円)がございます。

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外出する時はキーをフロントに預けるのでしょうか?

エレベーターにセキュリティがかかっている関係上、客室階にお降りになる際はカードキーが必要となります。
従いまして、カードキーは外出の際もお持ちになったままで結構でございます。

朝食の場所・時間と内容を教えて下さい。

ホテル龍名館東京15階にございます、レストランの『花ごよみ』にて午前7:00~10:00までの間にお召し上がりいただけます。なお、日曜日・祝日は、午後14時までご用意しております。
自家製和食が自慢のおもてなしビュッフェ。サラダ・フルーツ・ドリンク各種のご用意もございます。お1人様2,500円でご用意しております。

ホテル龍名館東京の朝食についての詳細はこちら

駐車場はありますか?

ホテルの1階に立体駐車場がございます。
高さ2m、幅2.05m、全長5.3m、重さ2,300キロまでとなっております。
宿泊のお客様は1泊(翌日11:00まで)につき1,200円となります。一般のお客様のご利用は10分100円となります。
※防犯上の理由により23:00~7:00の間は駐車場入り口のゲートが閉まります。ご宿泊のお客様は、入庫の際は駐車場入り口ゲート脇のインターホンを押していただければ入庫していただくことができます。また、出庫の際はホテルのフロントにお申し付けいただけましたら出庫していただくことができます。駐車スペースに限りがございますのでご予約くださいますようお願いいたします。

ホテル龍名館東京の駐車場情報詳細はこちら

ランドリーサービスはありますか?

客室内に常備しておりますサービスシートにご記入の上、フロントにご用命ください。
ランドリーは10:00までにフロントでお預かりいたしますと19:00までに仕上がります。
なお、日曜・祝日・年末年始などはお休みの場合もございますのでフロントまでお訊ねください。
また、10階、12階にはコインランドリーがございます。

ホテル龍名館東京のゲストランドリー情報はこちら

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客室でマッサージは呼べますか?

お呼びすることができます。受付は随時承りますが、施術可能時間は20:00~2:00(最終受付1:00)となっております。
ご料金 40分/4,500円 60分/6,750円 80分/9,000円となります。
100分/11,750円 120分/14,100円 となります。
※料金は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセルのご連絡はご宿泊予定日の2日前までにお願いします。
前日のキャンセルよりキャンセル料が発生します。
前日:基本宿泊料金の20%
当日:基本宿泊料金の80%
ご連絡のない場合:基本宿泊料の100%

新聞はありますか?

新聞に関しましては朝刊・夕刊共に無料でサービスとなっております。英字新聞もご用意してございます。詳細は朝刊・夕刊サービスのページをご覧くださいませ。

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